Uma boa decisão começa com uma resposta clara.
Contratação, operação, pagamentos e segurança explicados sem letras pequenas.
Para clientes
01Como encontro o fotógrafo certo?
Use os filtros de cidade, especialidade, preço e avaliação. Perfis Destaque ExHub aparecem primeiro por reunirem verificação paga e reputação comprovada.
02Como encontro o fotógrafo certo?
Use os filtros de cidade, especialidade, preço e avaliação. Perfis Destaque ExHub aparecem primeiro por reunirem verificação paga e reputação comprovada.
03Como funciona a contratação?
Envie um pedido de orçamento, alinhe os detalhes, aprove e assine o contrato na sua área reservada.
04Como funciona a contratação?
Envie um pedido de orçamento, alinhe os detalhes, aprove e assine o contrato na sua área reservada.
05Quando recebo os originais?
A galeria permite seleção protegida. Os originais ficam disponíveis após a aprovação da seleção e regularização dos pagamentos.
06Quando recebo os originais?
A galeria permite seleção protegida. Os originais ficam disponíveis após a aprovação da seleção e regularização dos pagamentos.
Para fotógrafos
01Posso personalizar o meu perfil?
Sim. Em Definições pode alterar fotografia de perfil, capa, biografia, contactos, especialidades e redes sociais.
02Posso personalizar o meu perfil?
Sim. Em Definições pode alterar fotografia de perfil, capa, biografia, contactos, especialidades e redes sociais.
03O que acontece às imagens grandes do portfólio?
A plataforma aceita originais até 30 MB e converte automaticamente o ficheiro publicado para JPEG otimizado com no máximo 5 MB.
04O que acontece às imagens grandes do portfólio?
A plataforma aceita originais até 30 MB e converte automaticamente o ficheiro publicado para JPEG otimizado com no máximo 5 MB.
05Como são definidas as categorias do portfólio?
A ExHub analisa título, nome do ficheiro, metadados e especialidades para classificar cada trabalho automaticamente.
06Como são definidas as categorias do portfólio?
A ExHub analisa título, nome do ficheiro, metadados e especialidades para classificar cada trabalho automaticamente.
07Como obtenho o selo de verificação?
Complete o perfil, publique pelo menos três trabalhos, pague a taxa anual e envie o comprovativo na área Verificação.
08Como obtenho o selo de verificação?
Complete o perfil, publique pelo menos três trabalhos, pague a taxa anual e envie o comprovativo na área Verificação.
Planos e pagamentos
01A verificação está incluída no plano?
Não. O selo é um serviço adicional pago e válido por 12 meses após aprovação.
02A verificação está incluída no plano?
Não. O selo é um serviço adicional pago e válido por 12 meses após aprovação.
03O pagamento garante destaque?
Não. O selo ativo é o primeiro requisito; destaque automático exige também média mínima de 4,5 e pelo menos três avaliações.
04O pagamento garante destaque?
Não. O selo ativo é o primeiro requisito; destaque automático exige também média mínima de 4,5 e pelo menos três avaliações.
05Posso mudar de plano?
Sim. Os planos acompanham a evolução do negócio e podem ser alterados conforme a disponibilidade administrativa.
06Posso mudar de plano?
Sim. Os planos acompanham a evolução do negócio e podem ser alterados conforme a disponibilidade administrativa.
Segurança e privacidade
01Os meus ficheiros estão protegidos?
Galerias privadas, marca de água e regras de acesso limitam a exposição dos originais durante o processo.
02Os meus ficheiros estão protegidos?
Galerias privadas, marca de água e regras de acesso limitam a exposição dos originais durante o processo.
03A ExHub pede a minha palavra-passe por email?
Nunca. Não partilhe credenciais nem códigos de acesso em mensagens ou formulários de contacto.
04A ExHub pede a minha palavra-passe por email?
Nunca. Não partilhe credenciais nem códigos de acesso em mensagens ou formulários de contacto.
05Quem pode publicar avaliações?
A avaliação está ligada a um cliente e a um evento concluído, reduzindo opiniões sem relação comercial real.
06Quem pode publicar avaliações?
A avaliação está ligada a um cliente e a um evento concluído, reduzindo opiniões sem relação comercial real.
07O que devo fazer se suspeitar de burla ou incumprimento?
Abra um caso na área Proteção ExHub e inclua o contrato, comprovativos e mensagens relevantes. A equipa preserva o histórico, faz a triagem, ouve as partes e pode limitar o perfil enquanto apura os factos.
08O selo verificado garante reembolso?
O selo confirma uma validação profissional e aumenta a rastreabilidade, mas não é um seguro. Reembolsos dependem do contrato, das provas, do método de pagamento e da legislação aplicável.
09Como a ExHub combate fotografias usadas sem autorização?
Cada novo upload exige declaração de autoria ou licença, recebe uma impressão digital técnica e pode ser retirado preventivamente após denúncia enquanto a equipa analisa as provas.